Una asesoría jurídica no consiste únicamente en responder preguntas.

No. La primera conversación gratuita tiene como finalidad conocer de manera general tu situación jurídica, identificar el asunto sobre el cual requieres orientación y determinar si una asesoría jurídica personalizada es el servicio adecuado para tu caso. Este espacio no constituye una asesoría jurídica ni un concepto, no genera una relación abogada-cliente y no implica la aceptación del caso. Su duración máxima es de 20 minutos.

Mi servicio se desarrolla en tres etapas: Primera conversación gratuita (conoceré de manera general tu caso para identificar el tipo de orientación que puedes necesitar), Asesoría jurídica personalizada (si es necesario y decides continuar, estudiaré previamente la información de tu caso y durante la asesoría te explicaré las alternativas jurídicas aplicables) y Acompañamiento jurídico cuando sea necesario (si el asunto requiere actuaciones posteriores y deseas continuar, podremos acordar un servicio independiente cuyo alcance y honorarios se definirán por escrito).

No necesariamente. Puedes agendar la primera conversación gratuita aun cuando todavía no cuentes con toda la documentación. Durante ese primer contacto revisaremos tu situación y, si es necesario continuar con una asesoría jurídica, te indicaré cuáles documentos será importante reunir antes de la asesoría.

La disponibilidad depende de la agenda existente al momento de tu solicitud. Durante la primera conversación gratuita podremos definir la fecha más próxima disponible y conveniente, según tu caso, para programar la asesoría jurídica.

La primera conversación también permite identificar si el asunto corresponde al tipo de servicios que presto. Si considero que tu caso requiere un enfoque diferente o corresponde a otra especialidad jurídica, te lo informaré de manera transparente para que puedas tomar la decisión que mejor se ajuste a tus necesidades.

Una vez hayamos tenido la primera conversación y decidas si quieres tomar el servicio de asesoría, te indicaré cuáles son los documentos necesarios que deberás compartirme para analizar tu caso. Cuando sea posible, es importante enviarlos con suficiente anticipación para poder estudiarlos previamente y aprovechar al máximo el tiempo de la reunión. En algunos asuntos, el análisis previo de determinados documentos puede ser indispensable para brindar una orientación jurídica adecuada.

El contrato establece las condiciones del servicio, protege los derechos de ambas partes y define con claridad el alcance de la asesoría profesional. Su firma garantiza transparencia, seguridad jurídica y una adecuada prestación del servicio.

Una vez confirmado el pago, recibirás el contrato de prestación de servicios profesionales. Te recomiendo leerlo con anticipación y enviarlo firmado, a más tardar, treinta (30) minutos antes de la hora programada para la asesoría. De esta manera podremos destinar el tiempo contratado al análisis de tu caso.

Si el contrato aún no ha sido firmado al momento de iniciar la sesión, podrá enviarse y formalizarse al comienzo de la asesoría. Sin embargo, el tiempo destinado a la recepción, lectura, firma y verificación del contrato hará parte de los treinta (30) minutos contratados.

Cada asesoría tiene una duración de treinta (30) minutos. Durante ese tiempo resolveré las inquietudes relacionadas con el asunto previamente identificado, explicaré las alternativas jurídicas aplicables y responderé las preguntas vinculadas con ese caso. Si, por la complejidad del asunto, se requiere un análisis adicional o más tiempo de conversación, podrás agendar una nueva asesoría.

Cada asesoría está diseñada para analizar un asunto jurídico específico. Si la complejidad del caso requiere revisar nueva documentación, abordar asuntos adicionales o realizar un acompañamiento posterior, podremos programar nuevas sesiones o acordar un servicio independiente, según las necesidades del caso. La decisión de continuar con un acompañamiento adicional siempre será tuya.

Sí. Las asesorías se realizan de manera virtual, por lo que puedes recibir orientación jurídica desde cualquier ciudad de Colombia o desde el exterior, siempre que sea un asunto de mi competencia.

Las asesorías comienzan puntualmente a la hora acordada. Si el retraso es atribuible al o la cliente, el tiempo transcurrido hará parte del tiempo contratado y no podrá recuperarse. Si por circunstancias excepcionales atribuibles a la abogada la asesoría inicia con retraso, el tiempo correspondiente será repuesto.

Sí. La información que compartas será tratada de manera confidencial, de conformidad con la normativa colombiana sobre protección de datos personales y con el deber de secreto profesional que rige el ejercicio de la abogacía. Antes de iniciar la primera conversación deberás aceptar la Política de Tratamiento de Datos Personales y las condiciones del servicio.

No. La asesoría jurídica consiste en analizar tu situación, resolver tus inquietudes y explicarte las alternativas jurídicas disponibles. Si posteriormente requieres la elaboración de documentos, actuaciones administrativas, representación judicial o cualquier otro acompañamiento, este deberá contratarse de manera independiente.

Si la revisión de nueva documentación implica un análisis jurídico adicional, podrá ser necesario programar una nueva asesoría o acordar un servicio independiente, según las características del caso.

Cada caso es diferente. Los honorarios de la asesoría se determinan al finalizar la primera conversación gratuita, teniendo en cuenta la complejidad del asunto, el tiempo estimado de trabajo y el alcance del servicio requerido. Antes de contratar el respectivo servicio (asesoría o acompañamiento jurídico) recibirás una cotización clara por escrito con el valor del servicio, el alcance del mismo y las condiciones aplicables, para que puedas decidir con total tranquilidad.

Actualmente puedes realizar el pago mediante transferencia bancaria, Nequi, PSE o tarjeta débito/crédito. Las instrucciones de pago serán enviadas una vez se confirme la programación del servicio.

Sí. Puedes reprogramar o cancelar tu asesoría sin costo siempre que la solicitud se realice con al menos 24 horas de anticipación respecto de la fecha y hora programadas. Si la solicitud se presenta con menos de 24 horas de anticipación, o si no asistes a la asesoría, no procederá la devolución del dinero, ya que el espacio reservado fue destinado exclusivamente para tu atención. En casos de fuerza mayor debidamente acreditados, se evaluará la situación de manera individual.

Si por razones atribuibles a la abogada la asesoría no puede realizarse en la fecha y hora acordadas, podrás elegir entre reprogramar la asesoría sin costo adicional o solicitar la devolución del 100 % del valor pagado.

Cuando, conforme a la política de cancelación, proceda una devolución solicitada por el o la cliente, se reembolsará el 90 % del valor pagado. El 10 % restante corresponde a costos administrativos y financieros asociados con la gestión de la reserva, el procesamiento del pago y la devolución de los recursos. Cuando la cancelación sea atribuible a la abogada, se devolverá el 100 % del valor pagado.

Deberás presentar la solicitud a través del mismo medio utilizado para contratar el servicio o mediante el correo electrónico indicado en esta página, incluyendo: nombre completo, tipo y número de documento de identidad, fecha y hora de la asesoría programada, motivo de la solicitud, y certificación bancaria o documento con los datos de la cuenta donde deberá efectuarse el reembolso. Por razones de seguridad, la información bancaria únicamente será recibida a través de los canales oficiales de comunicación.

Una vez verificada la procedencia de la devolución y recibida toda la información requerida, el reembolso se realizará dentro de los diez (10) días hábiles siguientes mediante transferencia bancaria.