Política de Tratamiento de Datos Personales

Objeto

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales (en adelante, la "Política") tiene por finalidad informar la manera en que la Abogada recolecta, almacena, usa, consulta, actualiza, conserva, transmite y, cuando corresponda, suprime los datos personales de quienes interactúan con ella en el desarrollo de su actividad profesional.

La protección de la información constituye un compromiso esencial en la prestación de los servicios jurídicos. Por ello, el tratamiento de los datos personales se realizará conforme a la Constitución Política, la Ley 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013 y las demás normas que regulan la materia, así como con observancia del deber de secreto profesional propio del ejercicio de la abogacía.

Responsable del tratamiento

La responsable del tratamiento de los datos personales es la Abogada.

Correo electrónico: ivonnecastillo.abogada@gmail.com
Página web: https://www.ivonnecastillo.com
Ciudad: Bogotá, Colombia.

Una vez el proyecto profesional cuente con nombre comercial, NIT u otra información de identificación, la presente Política será actualizada.

Marco normativo

Esta Política se adopta en cumplimiento de lo previsto en:

Constitución Política de Colombia, artículo 15.
Ley 527 de 1999.
Ley 1123 de 2007.
Ley 1266 de 2008.
Ley 1581 de 2012.
Decretos Reglamentarios 1727 de 2009 y 2952 de 2010.
Las demás normas que modifiquen, adicionen o sustituyan las anteriores.

Ámbito de aplicación

La presente Política aplica al tratamiento de los datos personales suministrados por toda persona que interactúe con la Abogada, incluyendo, entre otros:

Usuarios(as) del sitio web.
Personas que soliciten información sobre los servicios.
Personas que agenden la primera conversación gratuita.
Clientes actuales y potenciales.
Personas naturales o jurídicas que contraten servicios de asesoría o acompañamiento jurídico.
Personas que se comuniquen mediante correo electrónico, formularios de contacto, WhatsApp, llamadas telefónicas o videoconferencias.
Proveedores y aliados estratégicos.

El tratamiento de los datos personales se realizará respetando los derechos fundamentales a la intimidad, al habeas data, al buen nombre y a la protección de datos personales.

Definiciones

Para efectos de esta Política se entenderá por:

Autorización: consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para el tratamiento de sus datos personales.
Dato personal: cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Dato sensible: información cuyo tratamiento puede afectar la intimidad del titular o generar discriminación, de conformidad con la ley.
Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
Tratamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como su recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización, transmisión, transferencia o supresión.
Responsable del tratamiento: la persona que decide sobre la finalidad y el tratamiento de los datos personales.
Encargado del tratamiento: quien realiza el tratamiento por cuenta del responsable.
Transferencia y transmisión: comunicación de datos personales a terceros, nacionales o extranjeros, conforme a la legislación colombiana.

Principios aplicables

La Abogada tratará los datos personales conforme a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad previstos en la legislación colombiana sobre protección de datos personales.

Adicionalmente, la información conocida con ocasión del ejercicio profesional estará amparada por el deber de secreto profesional, garantizando un nivel reforzado de reserva y confidencialidad.

Datos personales objeto de tratamiento

Dependiendo de la naturaleza del servicio solicitado, la Abogada podrá tratar, entre otros, los siguientes datos:

Datos de identificación.
Datos de contacto.
Información laboral o profesional.
Información financiera necesaria para la facturación o devolución de pagos.
Información contenida en documentos remitidos para el análisis jurídico del caso.
Datos sensibles cuando resulten estrictamente necesarios para la adecuada prestación del servicio y exista autorización o habilitación legal.

Únicamente se solicitarán los datos pertinentes para el cumplimiento de las finalidades informadas.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Atender solicitudes de información.
Programar la primera conversación gratuita.
Programar asesorías jurídicas.
Analizar la documentación suministrada por la persona titular.
Elaborar conceptos jurídicos.
Prestar los servicios contratados.
Adelantar actuaciones administrativas o judiciales cuando el o la cliente haya contratado dicho servicio.
Cumplir obligaciones legales, contractuales, contables y tributarias.
Gestionar pagos y devoluciones.
Dar respuesta a peticiones, quejas, reclamos y sugerencias.
Mantener comunicación con clientes y clientas respecto de los servicios contratados.
Administrar el sitio web y mejorar la experiencia de navegación.
Publicar contenido jurídico de carácter informativo en el blog del sitio web.
Cumplir cualquier otra finalidad autorizada por la persona titular o prevista en la ley.

En ningún caso los datos personales serán comercializados.

Tratamiento de datos sensibles

Cuando la naturaleza del asunto jurídico así lo requiera, podrá ser necesario tratar datos sensibles, incluyendo información relacionada con la salud, la situación migratoria, la condición de víctima, información familiar u otros datos especialmente protegidos. En estos casos:

La persona titular no estará obligada a suministrar dichos datos, salvo que resulten indispensables para la adecuada prestación del servicio.
Se solicitará la autorización correspondiente cuando sea exigida por la ley.
El tratamiento se limitará estrictamente a la finalidad para la cual fueron suministrados.

Confidencialidad y secreto profesional

Toda la información suministrada por quienes soliciten o contraten servicios jurídicos será tratada bajo estricta confidencialidad.

Además de las obligaciones previstas en la legislación sobre protección de datos personales, la información obtenida en desarrollo de la actividad profesional se encuentra protegida por el deber de secreto profesional que rige el ejercicio de la abogacía.

Lo anterior implica que la información solo será utilizada para la prestación de los servicios contratados, salvo autorización del(la) titular o mandato legal que disponga lo contrario.

Derechos de las personas titulares

Las personas titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana, entre ellos:

Conocer los datos personales objeto de tratamiento.
Solicitar su actualización o rectificación.
Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando corresponda.
Ser informadas sobre el uso dado a sus datos.
Solicitar la revocatoria de la autorización o la supresión de los datos cuando ello sea legalmente procedente.
Presentar consultas o reclamos.
Acudir ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez agotado el trámite de consulta o reclamo ante la responsable del tratamiento.

Autorización para el tratamiento

La autorización podrá obtenerse mediante documentos físicos o electrónicos, formularios del sitio web, correo electrónico, mensajes de datos, WhatsApp, firma del contrato de prestación de servicios o cualquier otro mecanismo permitido por la legislación colombiana que permita conservar prueba de su otorgamiento.

Cuando la ley autorice el tratamiento sin consentimiento previo, la Abogada actuará conforme a las excepciones previstas en la normativa vigente.

Seguridad de la información

La Abogada implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido.

No obstante, ninguna medida de seguridad es completamente infalible, razón por la cual también se espera que las personas titulares adopten buenas prácticas para proteger la información que compartan por medios electrónicos.

Transferencia y transmisión de datos

Cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios, la Abogada podrá transmitir datos personales a proveedores tecnológicos o terceros que actúen como encargados del tratamiento, tales como plataformas de videoconferencia, almacenamiento en la nube, servicios de correo electrónico o herramientas de gestión profesional, quienes deberán cumplir las obligaciones legales de confidencialidad y seguridad de la información.

Conservación de la información

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados, prestar los servicios jurídicos contratados, atender obligaciones legales, contractuales, contables, tributarias y deontológicas, así como para la defensa de los derechos e intereses legítimos de las partes cuando ello resulte necesario.

Cuando la conservación de la información deje de ser necesaria y no exista un deber legal o contractual que justifique su permanencia, los datos personales serán eliminados, anonimizados o sometidos a procedimientos de supresión segura, según corresponda.

No obstante, cuando la naturaleza del asunto jurídico o las obligaciones derivadas del ejercicio profesional de la abogacía exijan la conservación de determinada información por un período superior, esta podrá mantenerse durante el tiempo estrictamente necesario para el cumplimiento de dichas obligaciones.

Consultas y reclamos

Las personas titulares podrán presentar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos personales mediante comunicación enviada al correo electrónico oficial publicado en el sitio web.

Las consultas y reclamos serán atendidos dentro de los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen o sustituyan.

Modificaciones de la Política

La presente Política podrá ser modificada cuando resulte necesario para adecuarla a cambios normativos, tecnológicos, organizacionales o relacionados con la prestación de los servicios. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web, sin perjuicio de las obligaciones de información previstas en la legislación aplicable.

Vigencia

La presente Política entra en vigor a partir de su publicación en el sitio web y permanecerá vigente mientras la Abogada realice tratamiento de datos personales o hasta que sea modificada o sustituida por una nueva versión.

La versión vigente será siempre la publicada en el sitio web.